Non ci sono articoli nel Carrello.

 

Domande frequenti

  • Come faccio a registrarmi e a creare un account?

    Per effettuare una registrazione su MySalus.com bisogna andare nella pagina dedicata al Login e alle Registrazioni, accessibile dal pulsante in alto a sinistra "Account", cliccare sul pulsante "Crea un Account", nella sezione Nuovi Clienti, e compilare tutti i campi richiesti.

  • Come faccio ad effettuare un ordine?

    Effettuare un ordine su MySalus.com è semplice e veloce. Una volta scelto il prodotto da acquistare basterà cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello", si aprirà in questo modo una pagina con l'indicazione della scelta effettuata e la possibilità di continuare la spesa aggiungendo nuovi prodotti (cliccando su "continua gli acquisti"), o la possibilità di concludere l'acquisto (cliccando sul pulsante "vai alla cassa"). A questo punto se hai già un account MySalus dovrai solo effettuare il Login inserendo email e password e proseguire con il pagamento. Nel caso in cui tu non sia un utente registrato clicca sul pulsante "registrati" e procedi con la registrazione.

  • A quanto ammontano le spese di spedizione?

    Il costo delle spese di spedizione varia a seconda del paese di destinazione e dal tipo di ordine effettuato. Per quanto riguarda l'Italia gli ordini pari o superiori a € 99,00 saranno spediti gratuitamente mentre per gli acquisti inferiori a € 99,00 verrà applicata una tariffa di € 7,00. Le spedizioni verso i paesi esteri hanno un costo variabile che verrà calcolato ed indicato nel momento del checkout.

  • In quanto tempo avviene la consegna?

    La spedizione della merce dalla nostra sede, ossia la consegna al corriere, avverrà entro 48 ore dalla conferma di ricevuto pagamento. I tempi di consegna dipenderanno direttamente dai corrieri stessi. MySalus si impegnerà affinché l'ordine venga recapitato entro le 48 ore, questi termini non sono però vincolanti poiché non dipendono direttamente da MySalus.

  • Cosa succede se, al momento della consegna, in casa non c'è nessuno?

    Nel caso in cui il corriere non possa effettuare la consegna per mancanza del destinatario effettuerà un secondo tentativo, dopodiché lascerà un avviso con i recapiti da contattare per concordare una riconsegna.

  • Cosa devo fare per recedere da un acquisto?

    Puoi sempre recedere dai tuoi acquisti, l'importante è che ciò avvenga entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna. Per rendere la marce bisogna inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email customercare@mysalus.com in cui indicare l'ordine dal quale si vuole recedere, la motivazione e la descrizione di ciò che si vuole restituire. MySalus non accetterà spedizioni di ritorno che non siano state comunicate e approvate. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Per le condizioni di restituzione dei prodotti leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita nella sezione "Diritto di recesso".

  • Entro quanto tempo la merce resa sarà rimborsata?

    MySalus rimborserà il cliente del prezzo dei prodotti restituiti entro 30 giorni dal rientro della merce a condizione che siano state rispettate le condizioni di integrità dei prodotti e dell'imballaggio descritte nelle Condizioni Generali di Vendita nell'art. 9.3. Il mancato rispetto di queste condizioni determinerà la perdita del diritto al rimborso.

  • I prezzi indicati nel sito web sono comprensivi di IVA?

    Si, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

  • Come posso contattare il Servizio Clienti?

    È possibile contattare il Servizio Clienti tramite l'indirizzo email customercare@mysalus.com.

  • È possibile richiedere la fattura?

    Per ricevere la fattura bisogna inserire la P.Iva o il Codice Fiscale richiesti durante la fase di checkout.

  • Cos'è MyList?

    MyList è la lista dei tuoi prodotti preferiti. Ogni volta che navighi e trovi un prodotto di tuo interesse cliccando sul pulsante "Aggiungi a MyList" questo verrà aggiunto alla tua lista personale di prodotti preferiti e potrai sempre ritrovarlo nei tuoi accessi successivi per un futuro acquisto. Per usufruire di MyList occorre essere registati.